Agen DVR: FAQ

Tidak perlu menginstal Agent DVR pada komputer lain untuk akses jarak jauh. Jika sudah melakukannya, itu mungkin membingungkan portal. Cukup ikuti instruksi "Menghapus" di atas untuk menghapus Agent dari PC lain. Kemudian, restart komputer yang menjalankan Agent dan pastikan itu aktif (periksa antarmuka web lokal).

Ingat, Agent harus berjalan di komputer untuk akses jarak jauh - jangan mematikan PC Anda! Juga, sesuaikan pengaturan daya Anda untuk mencegah PC masuk ke mode tidur.

Mungkin ada gangguan sementara pada server kami, periksa log dalam antarmuka UI lokal (di bawah menu server) atau halaman Status Layanan kami.

Restart PC juga mungkin membantu.

Jika Agent mengalami masalah saat memuat konfigurasi, mungkin akan meresetnya, tetapi biasanya akan mencadangkan file terlebih dahulu (misalnya, "C:\Program Files\Agent\Media\XML\objects_(nomor).xml"). Cobalah mengembalikan cadangan ini melalui menu server. Jika itu gagal, hubungi kami untuk bantuan.