Agent DVR: Najczęściej zadawane pytania

Nie ma potrzeby instalowania Agent DVR na innych komputerach dla zdalnego dostępu. Jeśli to zrobiłeś, może to wprowadzić zamieszanie w portalu. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami "Odinstalowywanie" powyżej, aby usunąć Agent z innych komputerów. Następnie zrestartuj komputer, na którym działa Agent, i upewnij się, że jest aktywny (sprawdź lokalny interfejs sieciowy).

Pamiętaj, że Agent musi być uruchomiony na komputerze dla zdalnego dostępu - nie wyłączaj komputera! Ponadto dostosuj ustawienia zasilania, aby zapobiec przejściu komputera w tryb uśpienia.

Być może występuje tymczasowa przerwa na naszych serwerach, sprawdź dzienniki w lokalnym interfejsie użytkownika (w menu serwera) lub na naszej stronie Status Usługi.

Również restart komputera może pomóc.

Jeśli Agent napotka problem z ładowaniem konfiguracji, może ją zresetować, ale zazwyczaj najpierw tworzy kopię zapasową pliku (np. "C:\Program Files\Agent\Media\XML\objects_(numery).xml"). Spróbuj przywrócić tę kopię zapasową za pomocą menu serwera. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami o pomoc.