关于 Agent DVR: 常见问题解答

无需在其他计算机上安装Agent DVR以进行远程访问。如果您已经这样做，可能会导致门户出现混乱。只需按照上面的“卸载”说明从其他计算机上移除Agent。然后，重新启动运行Agent的计算机，并确保它处于活动状态（检查本地Web界面）。

请记住，Agent需要在计算机上运行才能进行远程访问-不要关闭您的计算机！还要调整电源设置，以防止计算机进入睡眠模式。

可能我们的服务器暂时中断，请在本地用户界面中的日志（位于服务器菜单下）或我们的服务状态页面中进行检查。

重新启动计算机也可能有所帮助。

如果Agent在加载配置时遇到问题，可能会重置它，但通常会首先备份文件（例如，"C:\Program Files\Agent\Media\XML\objects_(numbers).xml"）。尝试通过服务器菜单恢复此备份。如果失败，请联系我们寻求帮助。

要申请您的服务器，请打开Agent的本地Web界面，然后转到“账户”菜单，再选择“远程访问”。这将向Web门户发送申请代码。如果需要手动获取，可以在“Agent\Media\serial.txt”中找到（请先在本地门户激活远程访问）。

或者，通过停止Agent并运行“Agent.exe register”（或在OSX/Linux上运行“dotnet Agent.dll register”）来获取新的申请代码。

您非常非常少需要这个申请代码 - 仅适用于在没有图形用户界面的系统上安装Agent DVR的情况。