Agente DVR: Domande frequenti

Non c'è bisogno di installare Agent DVR su altri computer per l'accesso remoto. Se l'hai fatto, potrebbe confondere il portale. Segui semplicemente le istruzioni di "Disinstallazione" sopra per rimuovere Agent dagli altri PC. Quindi, riavvia il computer su cui è in esecuzione Agent e assicurati che sia attivo (controlla l'interfaccia web locale).

Ricorda, Agent deve essere in esecuzione su un computer per l'accesso remoto - non spegnere il PC! Inoltre, regola le impostazioni di alimentazione per evitare che il PC entri in modalità di sospensione.

Possibilmente c'è un'interruzione temporanea sui nostri server, controlla i log nell'interfaccia utente locale (nel menu server) o nella nostra pagina Stato del Servizio.

Un riavvio del PC potrebbe anche aiutare.

Se Agent riscontra un problema nel caricare la configurazione, potrebbe reimpostarla, ma di solito fa prima un backup del file (ad esempio, "C:\Program Files\Agent\Media\XML\objects_(numeri).xml"). Prova a ripristinare questo backup tramite il menu del server. Se ciò non funziona, contattaci per assistenza.